Поддержка

Нужна
помощь?

Частые проблемы собраны ниже. Не нашла ответа — напиши нам.

?

Частые проблемы

Нет звука

У телефона в игре есть собственный Бесшумный режим. Смахни вниз от правого верхнего угла, открой Пункт управления и выключи Бесшумный режим. Проверь также громкость и переключатель беззвучного режима на своём устройстве. В Бесшумном режиме уведомления только вибрируют.

Как вернуться на домашний экран?

Смахни вверх от полоски внизу экрана. Чтобы не выйти случайно, нужно именно смахнуть, а не нажать.

Я пропустила уведомление

Смахни вниз от левого верхнего угла экрана, чтобы открыть Центр уведомлений. Там хранятся все ночные уведомления; нажми, и откроется нужное приложение.

Как сменить язык игры?

Игра использует язык твоего телефона. На iPhone в Настройки › Stalk › Язык можно выбрать язык только для игры. На Android его можно изменить в Настройки › Система › Языки › Языки приложений.

Я застряла

Кнопкой «Написать Zeynep» в приложении Досье можно попросить помощи у своего адвоката. На каждом этапе помощь доступна один раз; она не меняет концовку, но снижает счёт за расследование.

Как сделать скриншот?

Используй обычные кнопки скриншота своего устройства или нажми кнопку «Снимок экрана» в игровом Пункте управления. Снимки попадают в игровое приложение Фото.

Мой прогресс пропал

Прогресс хранится только на твоём устройстве. Удаление, переустановка приложения или очистка хранилища устройства стирают сохранение; облачной копии нет.

Хочу удалить свои данные

Сохранение игры хранится на твоём устройстве, достаточно удалить приложение. Чтобы удалить анонимную статистику использования, напиши на адрес ниже.

Я нашла ошибку

Напиши модель устройства, версию ОС, версию приложения и экран, на котором возникла ошибка, — и мы быстро разберёмся. Скриншот очень поможет.

Изображения

Все фотографии, портреты персонажей и изображения товаров в игре созданы искусственным интеллектом; изображённые люди не существуют. Подробнее: Правила › ИИ.